Condiciones de Servicio - Centro Mindset

Condiciones de Servicios Centro Mindset

2021.3

El cliente

Se considera cliente de Centro Mindset, a partir de ahora CM, a la persona o grupo de personas que van a recibir el servicio de CM, no a la persona física o jurídica que abona la prestación del servicio. En las situaciones en las que sean distinta persona, el cliente de CM es quien recibe el beneficio del servicio prestado, sea o no sobre quién se realiza el servicio.

Los servicios de CM, siempre que sean contratos por una persona física, esta deberá ser mayor de edad y capacitada para dicha contratación. Si la persona que va a disfrutar cualquiera de los servicios que CM ofrece a sus clientes es menor de edad, se deberá solicitar un documento de consentimiento de trabajo psicológico y/o mental a menores y deberá ser firmado por todas las personas que posean la responsabilidad parental del menor. Una vez realizada esta acción, se podrán contratar los servicios de CM para que estos sean disfrutados por el menor.

Cualquier persona bien sea física o jurídica, al aceptar las condiciones de servicios, afirma estar capacitada para contratar los servicios de CM, tanto para ella como para que estos sean disfrutados por otra/s persona/s mayor/es de edad.

La entidad

Centro Mindset SC, a partir de ahora CM, con CIF J87915856, con sede social en Calle Gran Vía 6, 4ª planta, Madrid 28013, expone:

Que es una entidad dedicada al trabajo psicológico, entendiendo como tal a la entidad que mediante el conjunto de conocimientos científicos y técnicos se dedica al trabajo, desarrollo y mejora de los procesos psicológicos y mentales.

Que para el desarrollo de dicha actividad, CM cuenta en la actualidad con diferentes productos, sistemas y programas de trabajo, enfocados en dar un servicio personalizado, cubriendo las necesidades percibidas de cada cliente.

Que cada cliente recibirá desde la fecha de su contratación los servicios y/o programas contratados de trabajo e intervención psicológica por parte de CM, según las cláusulas y condiciones desarrolladas en las condiciones específicas de cada servicio o programa contratado.

Servicios

Los servicios prestados por CM a sus clientes consisten en el análisis, evaluación, creación, diseño, desarrollo, implantación o asesoramiento y mentorización de técnicas y tácticas, de creación de procedimientos, de protocolos de intervención o de trabajos técnicos relacionados con procesos de nivel psicológico y mental.

Los servicios se realizarán de forma continua desde la fecha de su inicio hasta la finalización del mismo, entendiendo que la prestación del servicio se trata de un proceso prolongado en el tiempo como tal y continuo.

Para la perfecta prestación de servicios a sus clientes, CM cuenta con diferentes productos enfocados cada uno de ellos a cubrir las diferentes necesidades de las personas. Estos productos son:

Sesiones.- El servicio básico de CM, de trabajo e intervención con los clientes son las sesiones. Estas interacciones sirven para realizar tareas y acciones de eliminación, reducción, corrección, y/o mejora en los procesos psicológicos y mentales de los clientes.
Trabajos técnicos:- Son trabajos psicológicos basados en acciones donde se utilizan los conocimientos científico-técnicos para desarrollar procesos de análisis, evaluación, creación, diseño, desarrollo, implantación o asesoramiento de procesos psicológicos y mentales.
Programas.- Son trabajos psicológicos combinados, que están compuestos por sesiones, trabajos técnicos y acciones complementarias que ayudan a desarrollar una mayor eficiencia en la obtención del objetivo buscado por el cliente.

Los servicios de CM están compuestos por las condiciones, cláusulas y/o parámetros que permiten conocer los derechos, obligaciones, deberes y principios que cada cliente obtiene al contratar uno de ellos. Se consideran a las condiciones, cláusulas y/o parámetros a todos los factores relacionados con los mismos (solicitud, aceptación, prestación, tasas, y todas aquellas acciones relacionadas con los mismos).

Cualquiera de las condiciones, cláusulas y/o parámetros, que no esté indicada en las Condiciones de Servicios de Centro Mindset, deberá de ser aceptadas entre CM y el cliente, para lo cual se deberá de firmar un documento que acrediten dichas condiciones, cláusulas y/o parámetros.

Las Condiciones de Servicio de Centro Mindset, se adaptarán a principio de cada año de forma genérica a las nuevas necesidades creadas para su eficaz prestación. Para ello, llevarán una numeración relativa al año de la prestación del servicio (ej.: 2021)

CM realizará los cambios extraordinarios que considere oportunos en las Condiciones de Servicio de Centro Mindset, para poder dar un servicio eficaz a sus clientes. Para ello, llevarán una numeración relativa al cambio extraordinario que se realiza dentro de la prestación del servicio de un año (ej.: 2021.1).

Parámetros genéricos de los servicios de CM

Se considera servicio, al producto contratado por un cliente a CM, cuando se hayan cumplido todos los parámetros marcados para la prestación del mismo, siendo estos parámetros los siguientes:

Todo producto de CM trae asociado a él la cumplimentación de la documentación necesaria para que pueda ser realizado, como puede ser la documentación relativa a protección de datos, datos del cliente, consentimiento a menores o cualquier documento relacionado con un determinado producto y/o que CM entienda necesario su cumplimentación para la correcta realización del mismo.

Aceptación de condiciones

Los productos de CM están asociados a condiciones, cláusulas genéricas y específicas y parámetros de dicho producto. El cliente deberá aceptar dichas condiciones, cláusulas y/o parámetros, así como cualquier variación o actualización de las mismas, para poder disfrutar o seguir disfrutando de los productos de CM.

El cliente de CM deberá en el plazo máximo de un mes (30 días), desde la variación o actualización de las condiciones, cláusulas y/o parámetros de un producto, aceptar estas variaciones o actualizaciones.

Si pasado este periodo el cliente todavía no aceptó las variaciones o actualizaciones de las condiciones, cláusulas y/o parámetros del producto contratado, el servicio quedará en suspenso durante un mes más (30 días). Durante este periodo el cliente podrá reactivar el servicio, para ello deberá aceptar las variaciones o actualizaciones de los parámetros y cláusulas de un producto.

Si pasado este tiempo (60 días) desde los cambios producidos en las condiciones, parámetros y/o cláusulas del producto contratado, sin que el cliente haya aceptado los mismos, CM podrá cancelar o dar por finalizado la prestación de servicios, sin necesidad de comunicar tal acción al cliente.

Cualquier variación en las condiciones, cláusulas y/o parámetros de los servicios que presta CM, deberán ser comunicados por el cliente a CM antes de que estos se lleven a cabo. Será necesaria la aceptación de dichas variaciones por CM. Dicha aceptación se realizará de forma expresa con la firma de un documento en el que se indican las variaciones de las condiciones, cláusulas y/o parámetros en las que se va a incurrir al realizar el servicio y deberá ser firmado por el cliente y CM.

Los documentos con variaciones de las condiciones, cláusulas y/o parámetros, tendrán una vigencia de 1 año de duración (365 días), a no ser que el documento se indique otra de menor duración. Debiendo firmarse una renovación del mismo, para que dichas variaciones sigan vigentes en la prestación de servicio. De no ser así, el cliente deberá aceptar las condiciones, cláusulas y/o parámetros existentes en ese momento (Condiciones de Servicios Centro Mindset año.variación) o dar por finalizada la prestación de servicios. CM se guarda la opción de no renovar dichas variaciones.

Tipos de servicios

Los trabajos que CM ofrece a sus clientes están compuestos por servicios de tres tipos (sesiones, programas y trabajos técnicos) pudiendo ser productos simples (de un solo servicio) o productos compuestos (de varios servicios)

Cuando un trabajo esté formado por dos o tres servicios diferentes (sesiones, programas y trabajos técnicos), las condiciones, cláusulas y/o parámetros asociadas a la prestación del servicio serán de carácter genérico y específico de cada una de ellas, así cómo todas aquellas que deban de crearse para la prestación del servicio solicitado.

Prestación de servicios

Todo servicio se considera realizado cuando este haya sido aceptado en todas sus condiciones, cláusulas y/o parámetros, prestado y abonado por el cliente.

Para permitir una perfecta prestación del servicio, el cliente deberá cumplir con todas las condiciones, cláusulas y/o parámetros que CM marque al cliente, tanto las genéricas y específicas asociadas a los diferentes servicios, así como todas aquellas que CM indique al cliente durante la prestación del servicio.

Los clientes deberán indicar la forma y manera en la que quieren que el servicio sea realizado, cuando soliciten que este se realice de alguna marea, condición, cláusula y/o parámetro diferente a los indicados en Condiciones de Servicios Centro Mindset vigentes (año.variación). Estas variaciones deberán ser aceptadas y firmadas con CM para que el servicio pueda ser desarrollado de la forma y manera que el cliente solicita.

CM realiza una prestación de servicios en modo presencial y on-line. Siendo la modalidad de prestación del servicio un parámetro acordado entre el cliente y CM.

Las acciones (sesiones, trabajos técnicos o cualquier otra acción de la prestación de servicios) relativa a la prestación de un servicio que se realice en modalidad presencial, se realizarán en alguno de los centros que CM posee.

Cuando el cliente concrete, cite o reserve una acción en modalidad presencial, deberá concretar el centro de CM donde realizar la acción, con el fin de confirmar que en la fecha y horario solicitado por el cliente se puede realizar la acción por disponibilidad del centro.

Los clientes pueden solicitar a CM, una ubicación diferente a los centro que CM posee para la realización de alguna de las acciones (sesiones, trabajos técnicos o cualquier otra acción de la prestación de servicios) relativas a una prestación de servicios. Debiendo solicitar dicha petición a CM expresamente, indicado la ubicación exacta del lugar donde el cliente desea que se realice la acción.

La solicitud de la prestación de un servicio en modalidad presencial fuera de los centros que CM posee, acarrea unas tasas de desplazamiento que CM comunicará al cliente que así lo solicite.

El cliente de todo servicio en modalidad presencial, que se realice fuera de los centros que CM posee, deberá aceptar y abonar la tasa por desplazamiento que esté vinculada a dicho servicio.

Las tasas por desplazamiento, serán abonadas antes de cada acción que requiera un desplazamiento.

Cambio de modalidad de servicio

Aquellos clientes que no puedan desplazarse a uno de los centros que posee CM para recibir el servicio contratado, se acordará realizar la prestación del servicio en modalidad on-line, bien de forma circunstancial o permanente.

Cualquier cliente que reciba los servicios en modalidad presencial, puede en cualquier momento o por cualquier circunstancia realizar parte de ellos (una o varias sesiones, trabajos técnicos o cualquier otra acción de la prestación de servicios) en modalidad on-line, debiendo para ello comunicarlo a CM con una antelación a la acción a realizar de 6 horas, antes del comienzo de la acción.

El cliente que tenga concretada, citada o reservada una acción relativa a la prestación de un servicio en modalidad on-line, puede modificarla la modalidad presencial, comunicando dicho cambio con una antelación de 6 horas al comienzo de la prestación del servicio y siempre que exista disponibilidad de horario en alguno de los centros de CM.

Cuando por motivos de distancia, no se pueda realizar la prestación del servicio en modalidad presencial, el cliente acepta recibir este en modalidad on-line.

Aplazamiento de servicio

El aplazamiento de una acción relativa a una prestación de servicios ya concretada, citada o reservada (sesiones, trabajos técnicos o cualquier otra acción de la prestación de servicios) deberá de comunicarse expresamente con una antelación superior a las 24 horas antes del comienzo de la acción.

En cualquier variación, aplazamiento o anulación de una acción (sesiones, trabajos técnicos o cualquier otra acción de la prestación de servicios) ya contratada, citada y/o reservada, el cliente deberá tener confirmación de la recepción de esa información por parte de CM.

Se entenderá que CM ha recepcionado la variación, aplazamiento o anulación de una acción (sesiones, trabajos técnicos o cualquier otra acción de la prestación de servicios) ya contratada, citada y/o reservada por el cliente cuando conteste a la comunicación del cliente dando el OK a dicha información.

Toda aquella ación (sesiones, trabajos técnicos o cualquier otra acción de la prestación de servicios) relativa a la prestación de un servicio y que CM no haya recibido la comunicación por parte del cliente de su variación, aplazamiento y/o anulación, se dará por prestada dicha acción, debiendo ser abonada por el cliente.

Información

Para la prestación de un determinado servicio, CM realizará evaluaciones, y análisis del cliente, ambiente o situación, así como las pruebas psicológicas y mentales que considere oportunas.

Que la información desarrollada por CM durante la prestación del servicio son propiedad de CM. El cliente podrá solicitar un informe de dicha documentación CM. Este informe se realizará a petición del cliente, indicando este la necesidad que ha generado dicha petición. CM realizará dicho informe previo abono de las tasas del mismo.

Los trabajos que realiza CM como servicios a sus clientes, no siempre tienen una repercusión instantánea en los procesos psicológicos y mentales del cliente, y se deberá de contar con una carencia de hasta seis meses, incluso después de la finalización de dicho servicio, puede existir una remanencia de hasta seis meses del trabajo realizado, que es necesario evaluar para una valoración del resultado final del servicio realizado.

Para la correcta prestación de un servicio, CM debe de contar con la información adecuada, específica y no sesgada sobre la situación del cliente, así como que este se encuentra en posesión de las facultades necesarias que le permiten cumplir los parámetros marcados en el servicio contratado.

El cliente al contratar un determinado servicio de CM, permite a este realizar fotografías, videos , audios y material gráfico con el único fin de análisis, evaluación, promoción y estudio, de no ser así, deberá de comunicarlo explícitamente a CM y este valorara la posibilidad de prestar el servicio contratado o finalizar el mismo por la posibilidad de no poder realizar el mismo con todas las garantías necesarias para su optima prestación.

Toda información relativa al presente contrato, será comunicada de forma explicita por el cliente a CM.

Parámetros legales

Se entenderá cómo forma explícita la comunicación en la que el cliente comunica una determinada información y CM contesta a esa información, confirmando que ha recibido la misma.

La prestación de servicios de CM se regirá y se interpretará de acuerdo con las leyes de España y se someterá a la jurisprudencia de los tribunales de Madrid.

CM se guarda la capacidad de poder renunciar o poner fin a un determinado servicio, cuando perciba que este no va a poder ser correctamente ejecutado, cuando la naturaleza del servicio cambie o cuando no entre dentro de los parámetros éticos y morales de CM.

Las condiciones, cláusulas y/o parámetros tanto genéricas como específicas de los productos de CM, han sido aceptadas por el cliente al contratar dicho producto, por lo que el cliente en tal aceptación se da por enterado de cada una de ellas, no siendo necesario que CM se las comuniqué de forma expresa, cuando se produzca cualquier circunstancia relacionada a ellas.

Parámetros específicos de las sesiones

El servicio de CM denominado “sesión”, consiste en la interacción entre cliente y el especialista o grupo de especialistas de CM. Este servicio esta centrado en la captación de información que permita la realización de las acciones que deban desarrollarse para la correcta prestación del servicio en base a las necesidades marcadas por el cliente.

Las sesiones consistirán, a partir de la información captada, en el asesoramiento, desarrollo de técnicas y tácticas, creación de procedimientos y protocolos de intervención, así como en la mentorización a nivel psicológico y mental del cliente, enfocado en su desarrollo a nivel personal y/o profesional.

Las sesiones se realizarán con la continuidad que marque el cliente, en relación a la disponibilidad de horario que tenga CM. Debiendo el cliente, cuando quiera recibir una sesión, solicitar disponibilidad para poder realizar la siguiente sesión. CM, intentará dentro de sus posibilidades y disposición de horario, adaptarse a las preferencias de cada cliente. Debiendo entender el cliente que esto no siempre será posible.

Para la realización del servicio, durante las sesiones, CM podrá realizar evaluaciones, análisis del cliente, las pruebas psicológicas y mentales que considere oportunas. Así como la realización de imágenes, audios y archivos gráficos con el fin de aumentar la eficiencia del servicio.

Las sesiones se dividen en tres partes marcadas por su objetivo y finalidad. Una primera, cuyo objetivo es conocer dudas y dificultades del cliente, y su finalidad es la revisión de la visión del cliente y de las tareas marcadas. Una segunda, cuyo objetivo es conocer técnicas de trabajo psicológico y mental, y su finalidad es desarrollar la intervención. Una tercera, cuyo objetivo es preparar el trabajo Inter-sesión y cuya finalidad es marcar tareas.

Las sesiones podrán contratarse de forma individual o por un conjunto de ellas, que se denominan bonos. Existen dos bonos de sesiones, uno de cinco sesiones y otro de diez sesiones.

Una sesión está divida en dos módulos de trabajo, con una carga total de trabajo de 1,5 horas. Un módulo de preparación trabajo y análisis de la intervención por parte del especialista de CM, y con una carga de trabajo de 0,5 horas. Y un módulo de intervención con el cliente con una carga de trabajo cliente-especialista de 1,00 hora aproximada de duración (entre 50 y 70 minutos).

La forma de recibir una sesión por parte de un cliente, podrá ser on-line o presencial. La forma concreta de recibir la sesión se acordará con el especialista.

Siempre que sea posible, CM optará por la realización de sesiones presenciales. Por motivos de distancia, movilidad del cliente, o agenda de CM, se podrá indicar al cliente que está será recibida de forma on-line.

Aquellos clientes que no puedan desplazarse a un centro de CM para recibir la sesión contratada, acordará la prestación del servicio bien de forma circunstancial o permanente realizar las mismas de forma on-line.

Tasas y abono de las sesiones

El servicio de sesiones, tiene unas tasas de 60,00 € la sesión, si bien, cuando estas se adquieren por bonos la tasa de una sesión se reduce a 50,00 € (bono de cinco sesiones con una tasa por bono de 250,00 €) o a 45,00 € (bono de diez sesiones con una tasa por bono de 450,00 €).

El abono de las tasas de las sesiones se realizará en metálico o por modalidad de abono digital de la tasa.

Si el abono de la sesión o grupo de sesiones se realiza en modalidad digital, este debe de realizarse antes de recibir la sesión.

Para poder disfrutar de la tasa de sesiones de 50,00 € o 45,00 € por sesión, deberá de adquirirse el bono, de cinco o diez sesiones respectivamente, antes de disfrutar las sesiones.

La adquisición de una sesión o bono de sesiones, tendrá una validez de seis meses, debiendo el cliente consumir el producto contratado en este periodo. Los seis meses contarán desde el momento de abono de las tasas.

Cuando, por cualquier motivo, CM varíe la tasa de las sesiones y un cliente tenga en su posesión sesiones abonadas, estas se actualizarán automáticamente al valor de las nuevas tasas, no siendo necesario ninguna acción del cliente.

En el momento en el que un cliente no esté al día en el abono de las sesiones recibidas, CM podrá indicarle al cliente la cancelación de todas aquellas sesiones o acciones que estén programadas con CM hasta la regulación de dicha situación.

Todas aquellas acciones relacionadas con las sesiones como desplazamientos, manutención, pernocta, test de evaluación psicológica o informes solicitados por el cliente, serán presupuestas por CM al cliente, y necesitarán de la aprobación explícita de dicho presupuesto para la realización de dichas acciones.

Todas aquellas acciones, que generen gastos, y que se realicen fuera de las tasas de las sesiones, se abonarán en el momento de ser solicitados por el cliente.

Parámetros genéricos de los programas

El servicio denominado programas de CM, consiste en el asesoramiento, desarrollo de técnicas y tácticas, creación de procedimientos y protocolos de intervención, así como en la mentorización a nivel psicológico y mental, de la persona o grupo de personas que lo contraten en su desarrollo personal y/o profesional.

Los programas tendrán una nomenclatura específica para cada uno de ellos, y cuyo nombre finalizará con la expresión Training y el año de contratación.

El año indicado en el nombre del programa contratado, marca la tasa a abonar mensualmente por la prestación del programa, durante la vida de este.

Un programa es un servicio que se presta al cliente por módulos. Cada módulo consta de 1,5 horas, de las cuales una hora aproximada (entre 50 y 70 minutos) es de sesión/trabajo técnico (para más información revisar condiciones genéricas y específicas de las sesiones y de trabajos técnicos).

Este servicio se realizará de forma continua desde la fecha de su contratación y hasta la finalización del mismo.

Para dicho trabajo, CM realizará evaluaciones, y análisis del cliente/s, así como las pruebas psicológicas y mentales que considere oportunas.

La información desarrollada por CM durante la prestación de un programa son propiedad de CM.

El trabajo realizado por CM a la/s persona/s que contrate y/o disfrute/n de un programa tendrán una remanencia de 6 meses por año de trabajo. Entendiendo que los resultados obtenidos en este periodo pueden tener una relación directa con el trabajo realizado y desarrollado por CM.

La/s persona/s que contrate y/o disfrute de un programa de CM afirma/n encontrarse en las facultades necesarias que le/s permiten cumplir los parámetros marcados en las cláusulas aquí indicadas.

La/s persona/s que contrata/n y/o va/n a disfrutar de un programa de CM permite/n a CM realizar fotografías, videos, audios y material gráfico con el único fin de análisis, evaluación, promoción y estudio.

La/s persona/s que contrata/n y/o va/n a disfrutar de un programa de CM colaborará/n en la promoción de CM, en los eventos, actos o competiciones donde asista, en RRSS, en prendas, en material profesional, en papelería, así como en todas aquellas formas que se entienda que puedan favorecer la promoción de Centro Mindset, y que pueda realizar por no tener otros contratos que así lo impidan.

La/s persona/s que contrata/n y/o va/n a disfrutar de un programa de CM, acepta comunicar de forma explícita la información relativa al programa de CM que se haya contratado.

Los programas de CM se regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes de España y se someterá a la jurisprudencia de los tribunales de Madrid.

Parámetros específicos del programa Basic

El servicio prestado por CM que recibe el nombre comercial de Basic Training, es un programa de servicios a la persona o personas que hayan contratado y/o disfruten del mismo.

El programa Basic Training consta de 21 horas anuales de trabajo. Divididas en 12 horas realizadas en sesión con el cliente, 3 horas de trabajo de análisis y evaluación del cliente, 6 horas de trabajos extraordinarios.

El programa Basic Training consta de 12 sesiones anuales de, aproximadamente, una hora de duración (entre 50 y 70 minutos).

El número máximo de sesiones mensuales para el programa Basic Training es de 1 (una sesión mensual).

En el programa Basic Training, y con la finalidad de recuperar sesiones perdidas o no realizadas, y a petición del cliente, se podrán realizar una sesión extra cada mes.

La/s persona/s que tenga/n contratado y/o disfruten del programa Basic Training en momentos concretos, y a petición del cliente, se realizarán trabajos extraordinarios enfocados a un determinado evento o acontecimiento.

La carga horaria de los trabajos extraordinarios consta de módulos de 1,5 horas que se dividen en 0,5 horas de preparación del trabajo y 1 hora de sesión con el cliente.

El programa Basic Training consta de un máximo de 6 horas de trabajos extraordinarios (4 módulos).

Todos los trabajos extraordinarios que no estén indicados en las prestaciones del programa Basic Training (cuatro módulos), deberán ser solicitados por parte del cliente/s, para poder realizar un presupuesto del mismo, que deberá ser aceptado por el/los cliente/s antes de ser prestado.

El programa Basic Training finalizará en el momento en que alguna de las dos partes comunique explícitamente la decisión de rescindirlo a la otra parte.

La contratación del programa Basic Training anula cualquier otro programa contratado anteriormente con CM.

Tasas y abono del programa Basic

El programa Basic Training tiene unas tasas de 60,00 €/mes.

El abono de las tasas del programa Basic Training se realiza mediante domiciliación bancaria.

La tasa del programa Basic Training es mensual y su abono se realizará de forma continua todos los meses durante la duración del programa contratado.

Mientras esté activo el presente contrato de servicios se mantendrá la presente tasa del servicio, perdiendo este derecho en el momento en el que interrumpa, cancele o se dé por finalizado el presente contrato.

El hecho de no estar al corriente de pago de las tasas marcadas en este contrato en la forma y manera aquí indicadas, así como aquellas acciones relacionadas con él (trabajos extra, acciones y gastos que el mismo generen), será hecho suficiente para rescindir el presente contrato de servicio.

Si se cambia cualquier condición y/o cláusula del presente contrato, a su vez, este cambio puede hacer cambiar la tasa del mismo.

Aquellos trabajos extra solicitados, fuera de este contrato, se abonarán según tarifa de dichos trabajos.

Los módulos extra contratados para el programa Basic Training, tendrán una tasa de 50,00 €/Módulo (cada módulo consta de 1,5 horas. Media hora de trabajo de preparación y una hora de sesión/trabajo técnico).

Todas aquellas acciones relacionadas con la prestación del servicio del programa Basic Training como desplazamientos, manutención, pernocta o entradas a eventos privados en los que tenga que hacer acto de presencia CM, para la prestación del servicio o a petición del/los clientes, correrán por cuenta del cliente, abonando este a CM los gastos de todas las acciones mencionadas.

Todas aquellas acciones, que generen gastos, y que se realicen fuera de las tasas del programa contratado, se abonarán en el momento de la solicitud del servicio.

El cliente que tenga contratado el programa Basic Training en el momento que así lo considere podrá pasar a otro producto o programa de CM, para lo cual deberá comunicar tal decisión de forma expresa a CM.

Parámetros específicos del programa Higher

El servicio prestado por CM que recibe el nombre comercial de Higher Training, es un programa de servicios a la persona o personas que hayan contratado y/o disfruten del mismo.

El programa Higher Training consta de 45 horas anuales de trabajo. Divididas en 24 horas realizadas en sesión con el cliente, 12 horas de trabajo de análisis y evaluación del cliente, 9 horas de trabajos extraordinarios.

El programa Higher Training consta de 24 sesiones anuales de, aproximadamente, una hora de duración (entre 50 y 70 minutos).

El número máximo de sesiones mensuales para el programa Higher Training es de 2 (dos sesiones mensuales).

En el programa Higher Training, y con la finalidad de recuperar sesiones perdidas o no realizadas, y a petición del cliente, se podrán realizar una sesión extra cada mes.

La/s persona/s que tenga/n contratado y/o disfruten del programa Higher Training en momentos concretos, y a petición del cliente, se realizarán trabajos extraordinarios enfocados a un determinado evento o acontecimiento.

La carga horaria de los trabajos extraordinarios consta de módulos de 1,5 horas que se dividen en 0,5 horas de preparación del trabajo y 1 hora de sesión con el cliente.

El programa Higher Training consta de un máximo de 9 horas de trabajos extraordinarios (6 módulos).

Todos los trabajos extraordinarios que no estén indicados en las prestaciones del programa Higher Training (cuatro módulos), deberán ser solicitados por parte del cliente/s, para poder realizar un presupuesto del mismo, que deberá ser aceptado por el/los cliente/s antes de ser prestado.

El programa Higher Training finalizará en el momento en que alguna de las dos partes comuniquen explícitamente la decisión de rescindirlo a la otra parte.

La contratación del programa Higher Training anula cualquier otro programa contratado anteriormente con CM.

Tasas y abono del programa Higher

El programa Higher Training tiene unas tasas de 100,00 €/mes.

El abono de las tasas del programa Higher Training se realiza mediante domiciliación bancaria.

La tasa del programa Higher Training es mensual y su abono se realizará de forma continua todos los meses durante la duración del programa contratado.

Si se cambia cualquier condición y/o cláusula del presente contrato, a su vez, este cambio puede hacer cambiar la tasa del mismo.

Aquellos trabajos extra solicitados, fuera de este contrato, se abonarán según tarifa de dichos trabajos.

Los módulos extra contratados para el programa Higher Training, tendrán una tasa de 45,00 €/Módulo (cada módulo consta de 1,5 horas. Media hora de trabajo de preparación y una hora de sesión/trabajo técnico).

Todas aquellas acciones relacionadas con la prestación del servicio del programa Higher Training como desplazamientos, manutención, pernocta o entradas a eventos privados en los que tenga que hacer acto de presencia CM, para la prestación del servicio o a petición del/los clientes, correrán por cuenta del cliente, abonando este a CM los gastos de todas las acciones mencionadas.

Todas aquellas acciones, que generen gastos, y que se realicen fuera de las tasas del programa contratado, se abonarán en el momento de la solicitud del servicio.

El cliente que tenga contratado el programa Higher Training en el momento que así lo considere podrá pasar a otro producto o programa de CM, para lo cual deberá comunicar tal decisión de forma expresa a CM.

Parámetros específicos del programa Advanced

El servicio prestado por CM que recibe el nombre comercial de Advanced Training, es un programa de servicios a la persona o personas que hayan contratado y/o disfruten del mismo.

El programa Advanced Training consta de 84 horas anuales de trabajo. Divididas en 48 horas realizadas en sesión con el cliente, 24 horas de trabajo de análisis y evaluación del cliente, 12 horas de trabajos extraordinarios.

El programa Advanced Training consta de 48 sesiones anuales de, aproximadamente, una hora de duración (entre 50 y 70 minutos)

El número máximo de sesiones mensuales para el programa Advanced Training es de 4 (cuatro sesiones mensuales)

En el programa Advanced Training, y con la finalidad de recuperar sesiones perdidas o no realizadas, y a petición del cliente, se podrán realizar una sesión extra cada mes.

La/s persona/s que tenga/n contratado y/o disfrute/n del programa Advanced Training en momentos concretos, y a petición del cliente, se realizarán trabajos extraordinarios enfocados a un determinado evento o acontecimiento.

La carga horaria de los trabajos extraordinarios consta de módulos de 1,5 horas que se dividen en 0,5 horas de preparación del trabajo y 1 hora de sesión con el cliente.

El programa Advanced Training consta de un máximo de 12 horas de trabajos extraordinarios (8 módulos).

Todos los trabajos extraordinarios que no estén indicados en las prestaciones del programa Advanced Training (cuatro módulos), deberán ser solicitados por parte del cliente/s, para poder realizar un presupuesto del mismo, que deberá ser aceptado por el/los cliente/s antes de ser prestado.

El programa Advanced Training finalizará en el momento en que alguna de las dos partes comuniquen explícitamente la decisión de rescindirlo a la otra parte.

La contratación del programa Advanced Training anula cualquier otro programa contratado anteriormente con CM.

Tasas y abono del programa advanced

El programa Advanced Training tiene unas tasas de 165,00 €/mes.

El abono de las tasas del programa Advanced Training se realiza mediante domiciliación bancaria.

La tasa del programa Advanced Training es mensual y su abono se realizará de forma continua todos los meses durante la duración del programa contratado.

Mientras este activo el presente contrato de servicios se mantendrá la presente tasa del servicio, perdiendo este derecho en el momento en el que interrumpa, cancele o se dé por finalizado el presente contrato.

Si se cambia cualquier condición y/o cláusula del presente contrato, a su vez, este cambio puede hacer cambiar la tasa del mismo.

Aquellos trabajos extra solicitados, fuera de este contrato, se abonarán según tarifa de dichos trabajos.

Los módulos extra contratados para el programa Advanced Training, tendrán una tasa de 42,00 €/Módulo (cada módulo consta de 1,5 horas. Media hora de trabajo de preparación y una hora de sesión/trabajo técnico).

Todas aquellas acciones relacionadas con la prestación del servicio del programa Advanced Training como desplazamientos, manutención, pernocta o entradas a eventos privados en los que tenga que hacer acto de presencia CM, para la prestación del servicio o a petición del/los clientes, correrán por cuenta del cliente, abonando este a CM los gastos de todas las acciones mencionadas.

Todas aquellas acciones, que generen gastos, y que se realicen fuera de las tasas del programa contratado, se abonarán en el momento de la solicitud del servicio.

El cliente que tenga contratado el programa Advanced Training en el momento que así lo considere podrá pasar a otro producto o programa de CM, para lo cual deberá comunicar tal decisión de forma expresa a CM.

Parámetros específicos del programa Advanced Élite

El servicio prestado por CM que recibe el nombre comercial de Advanced Training Élite, es un programa de servicios a la persona o personas que hayan contratado y/o disfruten del mismo.

El programa Advanced Training Élite consta de 84 horas anuales de trabajo. Divididas en 48 horas realizadas en sesión con el cliente, 12 horas de trabajo de análisis y evaluación del cliente, 12 horas de trabajos extraordinarios.

El programa Advanced Training Élite consta de 48 sesiones anuales de, aproximadamente, una hora de duración (entre 50 y 70 minutos).

El número máximo de sesiones mensuales para el programa Advanced Training Élite es de 4 (cuatro sesiones mensuales).

En el programa Advanced Training Élite, y con la finalidad de recuperar sesiones perdidas o no realizadas, y a petición del cliente, se podrán realizar una sesión extra cada mes.

La/s persona/s que tenga/n contratado y/o disfrute/n del programa Advanced Training Élite en momentos concretos, y a petición del cliente, se realizarán trabajos extraordinarios enfocados a un determinado evento o acontecimiento.

La carga horaria de los trabajos extraordinarios consta de módulos de 1,5 horas que se dividen en 0,5 horas de preparación del trabajo y 1 hora de sesión con el cliente.

El programa Advanced Training Élite consta de un máximo de 12 horas de trabajos extraordinarios (8 módulos).

Todos los trabajos extraordinarios que no estén indicados en las prestaciones del programa Advanced Training Élite (cuatro módulos), deberán ser solicitados por parte del cliente/s, para poder realizar un presupuesto del mismo, que deberá ser aceptado por el/los cliente/s antes de ser prestado.

El programa Advanced Training Élite finalizará en el momento en que alguna de las dos partes comuniquen explícitamente la decisión de rescindirlo a la otra parte.

La contratación del programa Advanced Training Élite anula cualquier otro programa contratado anteriormente con CM.

Tasas y abono del programa advanced Élite

El programa Advanced Training Élite tiene unas tasas de 140,00 €/mes.

El abono de las tasas del programa Advanced Training Élite se realiza mediante domiciliación bancaria.

La tasa del programa Advanced Training Élite es mensual y su abono se realizará de forma continua todos los meses durante la duración del programa contratado.

Si se cambia cualquier condición y/o cláusula del presente contrato, a su vez, este cambio puede hacer cambiar la tasa del mismo.

Aquellos trabajos extra solicitados, fuera de este contrato, se abonarán según tarifa de dichos trabajos.

Los módulos extra contratados para el programa Advanced Training Élite, tendrán una tasa de 42,00 €/Módulo (cada módulo consta de 1,5 horas. Media hora de trabajo de preparación y una hora de sesión/trabajo técnico).

Todas aquellas acciones relacionadas con la prestación del servicio del programa Advanced Training Élite como desplazamientos, manutención, pernocta o entradas a eventos privados en los que tenga que hacer acto de presencia CM, para la prestación del servicio o a petición del/los clientes, correrán por cuenta del cliente, abonando este a CM los gastos de todas las acciones mencionadas.

Todas aquellas acciones, que generen gastos, y que se realicen fuera de las tasas del programa contratado, se abonarán en el momento de la solicitud del servicio.

El cliente que tenga contratado el programa Advanced Training Élite en el momento que así lo considere podrá pasar a otro producto o programa de CM, para lo cual deberá comunicar tal decisión de forma expresa a CM.

Parámetros específicos de trabajos técnicos

Los trabajos técnicos, se basan en la realización de acciones con base científica y/o técnica que estén relacionadas con parámetros psicológicos, mentales o conductuales.

Los trabajos técnicos que no entren dentro de los servicios contratados por un cliente, CM puede solicitar al cliente el abono de sus tasas.

Los trabajos técnicos se tasarán por módulos, evaluando la tasa de cada trabajo, el número de módulos que sean necesario para su desarrollo.

Cada módulo de un trabajo técnico, tiene una carga horaria total de 1,5 horas. Está compuesto por dos factores, uno de preparación del trabajo a realizar, y con una carga horaria de 0,5 horas y otra de desarrollo del trabajo a realizar, y con una carga horaria de 1,0 horas.

Los trabajos técnicos están compuestos por tres fases de desarrollo: fase de análisis y evaluación, fase de elaboración y diseño, y fase de implantación y resultados del trabajo técnico.

Dentro de los trabajos técnicos, existen trabajos estructurados en cuanto a su carga de módulos como su elaboración y diseño, estos trabajos reciben el nombre de trabajos técnicos estructurados y tienen una tasa creada ya para ellos, en las tasas de CM.

Los trabajos técnicos no estructurados, será necesario realizar un informe en base a la solicitud que realiza el cliente. Sobre este informe se desarrollara un presupuesto en el que se marcarán el número de módulos de los que consta el trabajo, así como todas aquellas otras tasas de las pruebas test o parámetros que deban realizarse para la correcta elaboración del trabajo técnico.

Los trabajos técnicos que deban ser abonados por el cliente, este debe de aceptar expresamente el presupuesto del mismo.

CM puede solicitar al cliente, el abono de todo o parte del trabajo técnico antes de la realización del mismo.

Cada trabajo técnico tendrá una duración que estará marcada directamente con la naturaleza, las peculiares y los parámetros específicos de cada trabajo.

Tasas y abono de trabajos técnicos

Los servicios técnicos , tiene unas tasas de 60,00 € el módulo, si bien, cuando estos se adquieren por bonos la tasa de un módulo se reduce a 50,00 € (bono de cinco módulos con una tasa por bono de 250,00 €) o a 45,00 € (bono de diez módulos con una tasa por bono de 450,00 €).

El abono de las tasas de los trabajos técnicos se realizará en metálico o por modalidad de abono digital de la tasa.

Si el abono de los trabajos técnicos se realiza en modalidad digital, este debe de realizarse antes de recibir el informe final del trabajo técnico.

Para poder disfrutar de la tasa de trabajos técnicos de 50,00 € o 45,00 € por módulo, deberá de adquirirse el bono, de cinco o diez módulos respectivamente, en el momento de contratar el trabajo técnico.

La adquisición de un bono de módulos, tendrá una validez de seis meses, debiendo el cliente consumir el producto contratado en este periodo. Los seis meses contarán desde el momento de abono de las tasas.

Cuando por cualquier motivo CM varíe la tasa de los módulos y un cliente tenga en su posesión módulos abonados, estos se actualizarán automáticamente al valor de las nuevas tasas, no siendo necesario ninguna acción del cliente.

En el momento en el que un cliente no esté al día en el abono de un trabajo técnico realizado, CM podrá indicarle al cliente la cancelación de todas aquellas acciones que estén programadas con CM hasta la regulación de dicha situación.

Todas aquellas acciones relacionadas con los trabajos técnicos como desplazamientos, manutención, pernocta, test de evaluación psicológica o informes solicitados por el cliente, y que no hayan sido presupuestas por CM, por no encontrarse en el primer presupuesto presentado al cliente, necesitarán de la aprobación explícita de dichas acciones por parte del cliente para la realización de las mismas.

Todas aquellas acciones, que generen gastos, y que se realicen fuera de las tasas de un determinado trabajo técnico, sea este estructurado o no, se abonarán en el momento de ser solicitados por el cliente.

Los trabajos técnicos que excedan de 25 módulos, tendrán una tasa totalmente personalizada al trabajo, su naturaleza, peculiaridades y parámetros específicos, siendo necesario la elaboración de un informe y la aprobación del mismo por parte del cliente.

Protección de datos de nuestros clientes

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018) y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D), SE INFORMA: En CENTRO MINDSET tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación profesional y/o comercial, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CENTRO MINDSET SC estamos tratando sus datos personales de forma correcta, puede rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Los clientes dan su consentimiento expreso para que Centro Mindset SC con sede social en Calle Gran Vía 6, 4ª Planta y provisto de CIF J87915856, pueda utilizar con el indicado los datos facilitados por ellos, comprometiéndose a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados, adoptando las medidas de seguridad que establece la normativa sobre protección de datos. Asimismo, se informa a los clientes de la posibilidad que tienen de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición o supresión a sus datos de carácter personal mediante un escrito a CENTRO MINDSET, a la dirección mencionada, todo lo cual se informa en cumplimiento de los artículos del 13 al 18 de la Ley Orgánica 03/2018, de 05 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, indicando su nombre, dirección, petición y acompañando este de copia de un documento acreditativo (DNI, NIE, pasaporte, etc.)

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